Mô hình làm việc dựa trên hoạt động: Thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và nhân viên

05 thg 12, 2023

5 phút đọc

Không gian làm việc theo hoạt động (Activity-Based Workspaces – ABW) đang ngày càng phổ biến trên toàn thế giới. Theo một khảo sát của CBRE Institute và CoreNet Global với hơn 100 doanh nghiệp trong lĩnh vực Bất động sản doanh nghiệp và Quản lý cơ sở vật chất, gần 70% công ty cho biết họ sẽ áp dụng mô hình thiết kế văn phòng dựa trên hoạt động trong tương lai gần. Bài viết này sẽ giới thiệu về một trong những xu hướng làm việc tiên tiến nhất hiện nay, giúp thúc đẩy hiệu quả cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

Giới thiệu mô hình ABW

Mô hình này dựa trên quan điểm rằng mỗi nhiệm vụ yêu cầu một loại không gian khác nhau, do đó thiết kế văn phòng sẽ bao gồm nhiều khu vực dành riêng cho làm việc tập trung, hợp tác, sáng tạo hoặc nghỉ ngơi. ABW cũng nhấn mạnh tính linh hoạt, trao quyền cho nhân viên được chọn không gian làm việc phù hợp với phong cách và nhu cầu cá nhân.

Dù văn phòng mở mang lại nhiều lợi ích về giao tiếp, nhưng vẫn tồn tại hạn chế như tiếng ồn và thiếu riêng tư, ảnh hưởng đến năng suất.
ABW đã giải quyết triệt để các vấn đề này, trở thành một trong những mô hình tối ưu nhất cho doanh nghiệp hiện nay.

Tăng cường kết nối và hợp tác giữa nhân viên

iệc áp dụng mô hình ABW trong không gian làm việc được chứng minh là rất hiệu quả.
Mô hình này loại bỏ chỗ ngồi cố định, thay thế bằng khu vực chức năng mở khuyến khích tương tác.
Nhân viên có thể di chuyển linh hoạt giữa các khu vực, từ đó tăng cơ hội trao đổi và gắn kết.

Theo báo cáo của Steelcase, sau khi áp dụng ABW:

Tăng 17% nhân viên đồng ý rằng họ có thể gặp gỡ và trò chuyện tự nhiên hơn.
Giảm 9% số nhân viên cảm thấy thiếu kết nối với đồng nghiệp.

Việc giảm diện tích bàn làm việc cố định và bổ sung không gian chức năng linh hoạt giúp doanh nghiệp tạo môi trường hỗ trợ giao tiếp và hợp tác nội bộ hiệu quả hơn.

Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc

Một không gian làm việc lý tưởng là nơi truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.
Khi được trao quyền lựa chọn không gian và thời gian làm việc phù hợp, nhân viên có thể tăng tính chủ động và tinh thần trách nhiệm, dẫn đến hiệu suất cao hơn.

Tại Steelcase, 80% nhân viên cho biết họ có nhiều quyền lựa chọn hơn về không gian làm việc.
Tại Ngân hàng ANZ, thời gian ra quyết định đã giảm từ 4 ngày xuống còn 4 giờ, và ứng dụng ngân hàng di động được hoàn thành sớm hơn 6 tháng sau khi triển khai ABW.

Điều này chứng minh rằng môi trường làm việc linh hoạt và cởi mở giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, đồng thời thúc đẩy kết quả kinh doanh vượt trội.

Tối ưu chi phí vận hành và diện tích văn phòng

Thiết kế ABW tập trung vào giảm số lượng bàn làm việc cá nhân, thay vào đó là không gian chia sẻ đa chức năng.
Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí đầu tư – thay vì phải trang bị đầy đủ cho từng cá nhân, họ tập trung nguồn lực vào khu vực cộng đồng và tiện ích chung.

Ví dụ: khu thảo luận mở được bố trí gần khu in ấn, có bảng trắng và màn hình trình chiếu, giúp trao đổi nhanh và hiệu quả.

Tại Microsoft Hà Lan (Microsoft NL), văn phòng được tái thiết kế theo mô hình ABW từ năm 2008 với:

Không gian làm việc chung và riêng
Phòng họp, khu hội trường, quán cà phê, khu ăn uống, khu thư giãn và phòng nghỉ ngắn
Kết quả là năng suất tăng 25% và chi phí mặt bằng giảm 30%.

Thu hút và giữ chân nhân tài

Theo nghiên cứu của Deloitte, 84% nhân viên thế hệ Millennials cho biết môi trường làm việc linh hoạt là một yếu tố quan trọng trong công việc của họ. Mô hình ABW phù hợp với tư duy và kỳ vọng của lực lượng lao động trẻ, giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài mới đồng thời tăng sự gắn bó và hài lòng của nhân viên hiện tại.

Activity-Based Working (ABW) là phương pháp thiết kế không gian làm việc hiện đại, hướng đến việc tạo ra môi trường linh hoạt, chức năng và tương tác cao. Bằng cách xây dựng không gian mở, năng động và truyền cảm hứng, ABW giúp nhân viên gắn kết hơn, sáng tạo hơn và làm việc hiệu quả hơn – từ đó đưa doanh nghiệp tiến nhanh hơn trên con đường thành công.

Nội dung

Chia sẻ

Bài viết

01 thg 12, 2025

2 phút đọc

ADP đã xây dựng đội ngũ Customer Service lớn nhất trên thị trường như thế nào?

Bàn giao không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của một hành trình mới. Nơi làm việc là những hệ thống sống. Thiết bị cơ khí sẽ lão hóa, công nghệ phát triển, đội ngũ phát triển, chức năng thay đổi, phòng ban thay đổi - một không gian hoàn hảo vào ngày đầu tiên có thể cần điều chỉnh sáu tháng sau đó. Trong khi một dự án kết thúc khi bàn giao chắc chắn sẽ trở thành gánh nặng cho khách hàng, thì một dự án tiếp tục thông qua hỗ trợ sau bán hàng sẽ trở thành một mối quan hệ đối tác lâu dài. Một đội ngũ chuyên gia tận tâm hỗ trợ mọi nơi làm việc Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi không chỉ là sự hỗ trợ, mà còn là xương sống cho mọi không gian chúng tôi cung cấp. Với 36 chuyên gia trên ba chi nhánh, do các trưởng nhóm có hơn 10 năm kinh nghiệm dẫn dắt, chúng tôi đã quản lý 600.000 mét vuông không gian làm việc một cách chính xác và chu đáo. Từ những cơn bão bất ngờ đến hệ thống tòa nhà cũ kỹ, các chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng ngày đêm để giải quyết các vấn đề phức tạp, khôi phục hoạt động và đảm bảo mọi nơi làm việc tiếp tục hoạt động trơn tru. Chính độ tin cậy và khả năng phản hồi nhanh chóng đã tạo nên sự khác biệt của ADP. Bảo trì chủ động bảo vệ trải nghiệm và năng suất của nhân viên Hầu hết các dịch vụ khách hàng khác đều chờ sự cố xuất hiện - sau đó phản ứng. Cách tiếp cận của ADP thì ngược lại: chúng tôi chủ động giám sát, kiểm tra thường xuyên, bảo trì phòng ngừa và tối ưu hóa không gian làm việc liên tục. Điều này tránh được sự cố đột ngột, giảm thời gian chết và đảm bảo nhân viên luôn trải nghiệm không gian tốt nhất, từ chất lượng ánh sáng đến sự thoải mái của không khí và âm thanh. Bên cạnh đó, đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm giúp kéo dài vòng đời của mọi yếu tố trong văn phòng: đồ nội thất, thiết bị, hệ thống cơ khí, ánh sáng và bố trí. Điều này giúp giảm thiểu lãng phí, ngăn ngừa cải tạo sớm và hỗ trợ cách tiếp cận có trách nhiệm hơn đối với việc quản lý không gian làm việc. Niềm tin được xây dựng thông qua độ tin cậy hàng ngày Một trong những hình thức phản hồi có ý nghĩa nhất mà chúng tôi nhận được là lắng nghe khách hàng cảm thấy thực sự được đội ngũ Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hỗ trợ. Niềm tin này được lặp lại bởi các đối tác lâu năm như Shinhan Bank, PwC, Lynk & Co, TEC và Columbia Sportswear, những người tin tưởng chúng tôi không chỉ vì những gì chúng tôi xây dựng mà còn vì những gì chúng tôi tiếp tục quan tâm. Câu chuyện của họ làm nổi bật loại dịch vụ mà chúng tôi cố gắng cung cấp. Với chúng tôi, đây không phải là những khoảnh khắc đặc biệt, mà là một phần trong cam kết hàng ngày mà chúng tôi dành cho mỗi mối quan hệ với khách hàng. Chúng tôi vô cùng biết ơn sự tin tưởng của họ và luôn kiên định với lời hứa đảm bảo mọi nơi làm việc đều đáng tin cậy, sẵn sàng và được chăm sóc chu đáo.

08 thg 5, 2025

5 phút đọc

Tái cấu trúc tương lai: Vách ngăn di động đang thay đổi cách chúng ta thiết kế không gian làm việc

Trong bối cảnh công việc hiện đại không ngừng thay đổi, một sự thật ngày càng trở nên rõ ràng: văn phòng không còn có thể giữ nguyên một hình thái cố định. Khi các mô hình làm việc linh hoạt, đội nhóm linh hoạt và không gian đa chức năng trở thành chuẩn mực, nơi làm việc ngày nay phải có khả năng thích ứng và thay đổi nhanh chóng như chính con người sử dụng nó. Nhưng làm thế nào để xây dựng cho sự thay đổi mà không phải liên tục xây dựng lại?

02 thg 4, 2025

5 phút đọc

Những xu hướng bền vững chủ chốt đang tái định hình không gian làm việc năm 2025

Năm 2025, phát triển bền vững không còn là một lựa chọn, mà đã trở thành mệnh lệnh chiến lược – ảnh hưởng sâu sắc đến cách các doanh nghiệp thiết kế, vận hành và phát triển không gian làm việc. Tại Việt Nam và trên toàn cầu, ngày càng nhiều doanh nghiệp hướng tới mục tiêu bền vững nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn môi trường, nâng cao giá trị thương hiệu, thu hút nhân tài và đảm bảo khả năng thích ứng lâu dài. Tại ADP, chúng tôi tự hào đứng ở vị trí tiên phong trong hành trình này, cùng các khách hàng trong nhiều lĩnh vực đồng kiến tạo không gian làm việc bền vững, nhân văn và linh hoạt.